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SERVICIOS

Sabemos lo que necesitas!

Servicios de Soporte

Grupo SYPSA cuenta con un plan de asistencia flexible que se adecua a los requerimientos de cada empresa. Contamos con 3 planes de servicio : 

A) Plan de Servicio Estandar

Plan de servicio basado en bolsas de horas de soporte ante incidentes ​que permite a su empresa contar con el soporte necesario para las plataformas de procesamiento y almacenamiento.

Cada bolsa de horas cuenta con una cantidad de 20 horas, las cuales tienen una vigencia semestral no acumulable.

B) Plan de Servicio Superior

Plan de servicio basado horas de soporte ante incidentes, armado a la medida de sus necesidades, la cual incluye una visita de mantenimiento preventivo trimestral.

La linea base de este plan de servicio es de 60 horas, las cuales tienen una vigencia anual no acumulable.

C) Plan de Servicio Premier

Plan de servicio con 300 horas de soporte ante incidentes y requerimientos, la cual incluye una visita de mantenimiento preventivo trimestral y un estudio de optimización de infraestructura de manera anual.

Este servicio tiene una vigencia anual no acumulable, la cual puede ser renovable automáticamente.

CONSULTORÍA

Grupo SYPSA cuenta con un área de consultoria que provee asesorías a través de estudios personalizados que tienen por finalidad optimizar el uso de los recursos de Tecnología de la Información, reducir los costos asociados a temas de infraestructura y licenciamiento de software, entre otros.

Los servicios disponibles son : 

  • Servicio de Optimización de Infraestructura

  • Servicio de Análisis de Madurez de servicios críticos de TI

Calle Manuel Gonzáles Olaechea 354 - San Isidro
Teléfono:  (+511) 512 4000
contacto@sypsa.com
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